การส่ง SMS ถูกใช้ยาวนานในวงการ Marketing จนหลาย ๆ คนคิดว่า SMS อาจจะล้าหลังไปแล้ว แต่จริง ๆ นั้น SMS ยังเป็นช่องทางการตลาดที่นิยมใช้งานกันอย่างแพร่หลาย คุณอาจจะไม่เชื่อใช่ไหมคะ ว่า SMS ยังเป็นที่นิยมอยู่ วันนี้เราจะมาบอก 5 เหตุผลที่สามารถยืนยันได้ว่า ทำไม SMS Marketing ยังเป็นช่องทางสำคัญในการทำการตลาด 1. กระแส Big data กำลังนิยมมาก ๆ ในขณะนี้ เป็นการนำข้อมูลที่เรามีอยู่ในมือ มาใช้ให้เกิดประโยชน์มากที่สุด คุณสามารถใช้ Data ที่มีอยู่นั้น มาใช้ได้ผ่านการทำ SMS เพราะ SMS สามารถส่งได้ไม่จำกัดจำนวน ไม่ว่าคุณจะมี data ที่ใหญ่ขนาดไหนก็ส่งได้ 2. ราคาถูก การส่ง SMS ต่อครั้ง คิดเป็นหน่วยสตางค์เท่านั้น ให้คุณสามารถบริหารจัดการตามงบประมาณที่มีได้ อีกทั้งการใช้ บริการการส่ง SMS […]

ในช่วงนี้ที่มิจฉาชีพระบาดอย่างหนัก ทั้งการโทรหลอกลวง หรือการส่ง SMS หลอกลวง ที่ในตอนนี้ทุกคนต่างก็ระมัดระวังตัวเป็นพิเศษ ในการรับโทรศัพท์หรือการรับข้อความต่าง ๆ ซึ่งในปัจจุบันผู้ให้บริการ SMS Marketing ก็ต้องระวังมากยิ่งขึ้นเช่นกัน เพื่อไม่ให้ข้อความที่เราต้องการส่งไปหาลูกค้ากลายเป็นข้อความสแปม     ข้อความสแปมคืออะไร ทำไมต้องระวัง ข้อความสแปม (SMS Spam) เรียกง่าย ๆ ว่าเป็นข้อความที่ก่อให้เกิดความรำคาญใจ หรือเป็นข้อความหลอกลวงที่มีการแอบอ้าง ข้อความเหล่านี้อาจถูกส่งมาแบบซ้ำ ๆ จนทำให้ผู้ที่ได้รับเกิดความรำคาญได้ ซึ่งในตอนนี้กำลังระบาดอย่างหนักในประเทศไทย ทำให้ผู้ที่ต้องการส่งข้อความ SMS Corporate หรือพวกข้อความการตลาด ต้องระวังเป็นพิเศษ เพื่อไม่ให้ข้อความที่ถูกส่งไปคล้ายกับข้อความสแปม โดยมีวิธีดังนี้     1. เขียนให้ถูกต้อง คำผิดที่ดูเหมือนจะเป็นเพียงจุดเล็ก ๆ แต่ดันไปลดทอนความน่าเชื่อถือของข้อความที่ส่งมาได้ โดยเฉพาะ SMS Corporate ที่ถึงแม้ว่าผู้ส่งจะเป็นแบรนด์จริง ๆ ก็ตาม แต่การมีจุดที่พิมพ์ผิดในข้อความก็จะกลายเป็นชนวนให้ผู้ที่ได้รับข้อความนั้นเกิดความสงสัยได้ ว่าเป็นแบรนด์จริงหรือเปล่า ทำไมถึงเขียนผิด เพราะอิงจากประสบการณ์ที่เห็นพวกข้อความหลอกลวงที่เป็นสแปมจริง ๆ มักจะชอบเขียนผิด ๆ […]

การทำธุรกิจในยุคปัจจุบันเทคนิคต่าง ๆ ที่มุ่งเน้นด้านออนไลน์ เป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนให้ความสำคัญ จนบางทีอาจลืมไปว่ากลยุทธ์การตลาดแบบเดิมก็ยังคงใช้งานได้ดี ช่วยสร้างยอดขายดึงความสนใจให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ดีไม่น้อยไปกว่าวิธีเดิม ๆ ที่ผู้คนทุกยุคทุกสมัยคุ้นชินอย่างการ ส่ง SMS Marketing หรือการส่งข้อความสั้น ๆ เพื่อโปรโมท ประชาสัมพันธ์ บอกข่าวเล่าเรื่อง หรือเปิดตัวแคมเปญสำคัญ ก็ยังคงได้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้ แต่การที่จะทำให้การตลาดการ ส่ง SMS ของแบรนด์ดึงดูดความสนใจจากลูกค้าได้ ข้อความที่ส่งไม่ถูก Ignore ปล่อยผ่านแล้วกดลบทิ้งแบบไม่มีเยื่อใย โดยยังไม่ทันได้กดเข้าไปอ่านเสียด้วยซ้ำ การจะส่ง SMS Marketing ให้เกิดประสิทธิภาพย่อมต้องมีเทคนิคที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน และวันนี้เราจะมาเผยเทคนิคเหล่านี้ ที่จะทำให้คุณไม่เสียเงินลงทุนทำการตลาดไปฟรี ๆ     1. หัวข้อที่ส่งต้องดึงดูดความสนใจ ข้อความสั้น ๆ ที่ทำให้คนอ่านรู้สึกอยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติม เหมือนกับการดูตัวอย่างภาพยนตร์ที่สปอยให้ทราบเรื่องราวบางส่วนเพียงเล็กน้อย เพื่อให้อยากติดตามรายละเอียดทั้งหมด ด้วยเหตุผลนี้ทำให้ทีมที่เขียนข้อความอาจจะต้องทำงานหนักพอสมควร เพื่อคิดหาหัวข้อและสร้างคอนเทนต์สำหรับการส่งข้อความที่ต้องน่าสนใจ เห็นแล้วกระตุ้นต่อมอยากให้ต้องกดเข้ามาอ่านทันที สามารถมัดใจผู้รับให้ไม่อาจนิ่งเฉยต่อข้อความตรงหน้า     2. เวลาในการส่งคือ Key Success Factor […]

หลายคนคงรู้จัก SMS Marketing กันไปแล้ว เชื่อว่าหลายธุรกิจที่ยังไม่เคยทำ ก็คงอยากจะลองทำ SMS Marketing ให้กับลูกค้าดูบ้างกันแล้ว แต่อาจติดปัญหาที่ว่า แล้วจะเริ่มต้นอย่างไร ส่งข้อความแบบไหนถึงจะมัดใจลูกค้าได้ วันนี้เราขอนำเสนอไอเดียเดี่ยวกับการทำ Custom Audience SMS เขียนข้อความแบบนี้ เพิ่มยอดขาย และเรียกลูกค้าชั้นดีกลับมาซื้อของคุณได้แน่นอน     1. เขียนข้อความให้สั้น กระชับ เข้าใจง่าย ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้มีเวลามากในการอ่านข้อความ หรือ SMS โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็น SMS จากแบรนด์ หรือร้านค้า มักจะไม่ได้รับความสนใจมากเท่าไหร่นัก เพราะลูกค้าจะรู้สึกว่าเป็นการพยายามขายสินค้าบางอย่างให้กับเขา ดังนั้น เพื่อไม่ให้เป็นการรบกวนลูกค้ามากเกินไปจนเกิดประสบการณ์ที่ไม่ดี และให้ลูกค้าสามารถเข้าใจข้อความที่เราส่งไปถึงได้ทันที ควรส่งข้อความที่สั้น กระชับ และเข้าใจง่าย อย่างเช่นการ ส่ง SMS นี้ ที่นำเสนอบัตรเสนอบัตรสมาชิกและคูปองเงินสด ที่บอกข้อความอย่างตรงไปตรงมาเลยว่า เขากำลังมองสิทธิฟรีให้กับลูกค้า เพียงแค่คลิกลิงก์ที่แนบมา ก็ได้บัตรสมาชิกและคูปองเงินสด 100 บาททันที สิ่งที่น่าสนใจของข้อความนี้ ไม่ใช่แค่สั้น กระชับ และเข้าใจง่ายเท่านั้น […]

SMS Marketing เป็นหนึ่งในเทคนิคการตลาดที่มักถูกมองข้ามไป เพราะคิดว่าเป็นการลงทุนที่ไม่คุ้มค่า เป็นแนวทางการทำการตลาดแบบเก่า และไม่ทันสมัยเท่า Social Media Marketing หรือทำแล้วอาจจะไม่ได้ผลดีเท่า แต่จริง ๆ SMS Marketing นั้นคุ้มค่าและเป็นเทคนิคการตลาดที่ได้ผลจริง และได้ผลดีอย่างที่คุณอาจคาดไม่ถึง แต่การทำโฆษณาโปรโมตบนโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายนัก หลาย ๆ แบรนด์อาจกำลังประสบปัญหาการยิงโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย จึงทำให้โฆษณาของคุณไม่ได้ดึงลูกค้ามาให้กับแบรนด์ และไม่ได้เพิ่มยอดขาย หรือสร้างความคุ้มค่าอะไรให้แก่คุณได้เลย ซึ่งบริการ SMS Marketing สามารถช่วยแก้ปัญหาตรงจุดนี้ได้ พร้อมกับประโยชน์อีกมากมายที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้แบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ มาดูกันเลยว่าการใช้บริการ SMS Marketing นั้นมีข้อดีอะไรบ้าง     1. ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าเก่าได้ง่าย ๆ หลายคนอาจจะสงสัยว่าทำไมเราจะต้องเชื่อมต่อกับลูกค้าเก่า การมองหาลูกค้าใหม่ไม่ดีกว่าหรือ ซึ่งคำตอบก็คือ ทั้งการรักษาลูกค้าเก่าและการหาลูกค้าใหม่ จะต้องทำไปพร้อม ๆ กัน เพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างมั่นคง เราต้องเชื่อมสัมพันธ์กับลูกค้าเก่าเพื่อกระตุ้นการกลับมาซื้อหรือใช้บริการซ้ำ ซึ่งจะทำให้เกิด Brand Royalty ความภักดีต่อแบรนด์ หรือก็คือการเป็นลูกค้าประจำในที่สุดนั่นเอง โดยเราสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ง่าย […]